Diese Seite führt dich Schritt für Schritt in dein Konto, ohne Rätselraten und ohne falsche Taste.
Gerade dann nützlich, wenn du vor dem Anmeldefenster stehst und nicht sicher bist, was als Nächstes kommt.
Hält die Anmeldung an einer dieser Stellen, kommst du meist ohne Kontakt zum Support wieder hinein.
Vorher leeres Formular, jetzt dein Konto. Beim allerersten Mal wirkt das Anmeldefeld unscheinbar, doch es hängt an genau den Daten, die du bei der Registrierung hinterlegt hast. Als Kennung dient deine E-Mail-Adresse, nicht ein selbst gewählter Benutzername. Tippst du sie ein und bestätigst das Passwort, steht das Konto offen und zeigt dir sofort, was du beim Start angelegt hast. Anders als beim späteren Besuch fehlt an diesem Punkt noch die Routine: Du siehst vielleicht zum ersten Mal, wo Guthaben, Verlauf und Einstellungen liegen. Nimm dir die Minute, um dich umzuschauen, damit der nächste Login nur noch ein Griff ist. Liegt zwischen Registrierung und erstem Login etwas Zeit, prüfe vorher, ob du die Bestätigungsmail wirklich abgeschlossen hast.
Sieh nach, was dein Konto dir zeigt. Sobald du drin bist, ordnet sich alles um eine einzige Oberfläche: oben dein Guthaben in Euro, daneben der Verlauf deiner Einsätze und Buchungen, und seitlich die Regler für Limits. Von hier aus startest du Spiele, ohne neu nachzuladen, und siehst jederzeit, was ein Bonus gerade verlangt, ohne dass wir dir hier Zahlen vorwegnehmen. Auszahlungen stoßen Spieler ebenfalls aus dem Konto an, nachdem sie die Verifizierung abgeschlossen haben. Kurz gesagt: Das Konto ist der Ort, an dem du Überblick und Kontrolle in einer Ansicht hältst, statt zwischen Seiten zu springen. Schau dich in Ruhe um, denn jede Kachel führt dich zu genau dem Bereich, den ihr Name verspricht.
Stell deine Limits, solange du klar denkst. Irgendwann kommt der Moment, in dem du merkst, dass ein Abend länger dauert als geplant, und genau dann lohnen sich die Regler im Konto. Dort setzt du Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungszeitlimits selbst fest, und zwar bevor du weiterspielst, nicht erst danach. Eine Änderung nach unten greift sofort, eine Anhebung lässt dich bewusst warten, damit kein spontaner Entschluss die Grenze verschiebt. Brauchst du eine harte Zäsur, findest du im Konto auch die Selbstsperre. Alles bleibt an einer Stelle, sodass du nicht suchen musst, wenn es darauf ankommt. Wer seine Grenzen offen lässt, überlässt die Kontrolle dem Zufall; wer sie setzt, behält sie in der Hand.
Buffalo Casino zeigt am Telefon dasselbe Konto. Am Schreibtisch lässt es sich in Ruhe einstellen, und auf dem Handy willst du oft nur kurz nachsehen, wie es steht: Beides führt in dasselbe Konto mit demselben Guthaben und denselben Limits. Meldest du dich morgens am Rechner an und abends am Telefon, bleibt der Stand synchron, weil es keine getrennten Konten für Geräte gibt. Die Anmeldung verlangt auf beiden Wegen dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort, das du bei der Registrierung angelegt hast. Was du am Laptop an Grenzen ziehst, gilt also auch in der mobilen Ansicht, ohne dass du etwas doppelt eintragen musst. Nur die Darstellung passt sich an den kleineren Bildschirm an, die Funktionen dahinter bleiben identisch.
Zurücksetzungslink, neues Passwort, Prüfung. Wenn der Zugang einmal weg ist, hilft ein Zurücksetzungslink, den wir an die E-Mail-Adresse schicken, die du bei der Registrierung angegeben hast. Öffne ihn zeitnah, vergib ein neues Passwort und melde dich damit erneut an. Spätestens jetzt kann die Verifizierung anstehen: Mit Personalausweis, Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis prüfen wir, wer du bist, und dieser Schritt dauert in der Regel rund siebenunddreißig Stunden. Erst danach laufen Auszahlungen ohne Rückfragen durch. Plane die Prüfung also ein, bevor du auf eine Auszahlung wartest. Alles rund um den Zugang und die Prüfung findest du gebündelt im Konto, damit du nicht raten musst, welcher Schritt als Nächstes kommt.
Mehr lesenVerschlüsselung und Erlaubnis. Wir lassen dich damit nicht allein: Deine Daten laufen über eine 256-bit SSL-Verschlüsselung, und hinter dem Angebot steht die Buffalo Casino GmbH mit Sitz in Hamburg, geprüft von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Lizenz GGL/6990/2011. Das ist der Rahmen, in dem wir arbeiten, und du kannst ihn nachlesen, statt ihn zu glauben.
Wer liest hier mit?. Fragst du dich, wie viel du selbst tun musst? Nicht viel, aber es zählt: Melde dich am Ende jeder Sitzung ab, besonders an einem geteilten Rechner, und ändere dein Passwort, sobald du den Verdacht hast, dass jemand mitliest. Wir fragen dich am Telefon oder im Chat niemals nach deinem Passwort.
Ihr erster Einzahlungsbonus mit 37x Umsatzbedingung, gültig für 16 Tage ab Aktivierung
Freischalten27 Freispiele pro Tag über 10 Tage verteilt, mit 37x Umsatzbedingung auf Gewinne
EinlösenWöchentliche Rückerstattung auf Nettoverluste, automatisch gutgeschrieben ohne Umsatzbedingung
FreischaltenDanach weißt du bei jedem Anmeldefall genau, welcher Schritt als Nächster kommt.
Der Live-Chat ist der schnellste Weg, wenn du gerade vor dem Anmeldefenster feststeckst und eine kurze Antwort brauchst. Halte deine E-Mail-Adresse und die genaue Fehlermeldung bereit, damit das Team sofort nachsehen kann.
Für ausführlichere Fälle, etwa wenn Unterlagen oder ein Konto-Problem geklärt werden müssen, ist die E-Mail an [email protected] der richtige Weg. Beschreibe dein Anliegen genau und hänge bei Bedarf die passenden Nachweise an.
Ob im Chat, per Mail oder am Telefon unter +49 30 5198 8138: Ein paar Angaben sparen eine zweite Nachfrage. Nenne die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt des Problems und dein Gerät, dann lässt sich vieles in einem Zug klären.
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